Ficha cliente y perro: qué datos necesita el educador canino

Ficha cliente y perro: qué datos necesita el educador canino Actualizado: junio 2026 — Checklist para educadores caninos, escuelas y etólogos en España. Obligaciones legales (microchip, vacunas, contratos) dependen de actividad y normativa autonómica — complementa con tu seguro y condiciones. No es asesoramiento legal. La ficha de cliente y la ficha del perro no son burocracia: evitan la llamada de pánico a las 22 h y la sesión que escala por falta de historial. Quien no recoge un mínimo antes de la primera cita improvisa — y los seguros no suelen querer improvisación. Este texto se centra en adiestramiento y consulta. Comparación breve con residencia/paseo al final. La anamnesis de la primera visita usa la misma base — ficha antes ahorra 20 min in situ. Ficha del tutor: la base Imprescindible (práctico, todos los formatos) | Dato | Por qué | |------|---------| | Nombre | factura, contrato, trato | | Teléfono | emergencia, retraso, recordatorios | | Email | confirmación, plan de trabajo, factura | | Dirección | visita a domicilio, desplazamiento | Muy recomendable - Contacto secundario (pareja, familia) si el tutor no responde ; - Preferencia de facturación (email, papel) ; - Notas internas — relación, sensibilidades: solo equipo, no al tutor automáticamente. Para el día a día - Acceso (portero, parking, ascensor) — clave en domicilio ; - origen del cliente (recomendación, Google) — medir captación ; - quién pasea a diario (no siempre quien paga). Ficha del perro: el núcleo Imprescindible (práctico) | Dato | Por qué | |------|---------| | Nombre | sesiones, grupo, notas | | Raza / tipo | expectativas, métodos | | Edad / nacimiento | cachorro, senior, desarrollo | | Sexo / esterilización | conducta, curso grupal | | Nº microchip | identificación (obligatorio en perro identificado) | | Peso | manejo, salud | Conducta y seguridad - tolerancia con perros / personas ; - miedos conocidos (tormentas, niños, silla de ruedas) ; - reactividad en correa, guardia de recursos ; - llamada en vida real (no solo en el centro) ; - mordidas o peleas — con honestidad, sin estigma ; - bozal sí/no, tipo de correa. Un educador que ignora reactividad en correa arriesga estrés grupal — y cuestiones de responsabilidad. Salud (entrenamiento y consulta) - enfermedades conocidas ; - medicación (dolor, sedación — ¡veterinario!) ; - alergias (comida, entorno) ; - veterinario (nombre, clínica, teléfono) ; - estado vacunal — menos crítico que en residencia, pero útil con contacto grupal ; - última visita vet ante cambio brusco de conducta. Ante sospecha de dolor: pausar entrenamiento, veterinario — ver primera visita. LOPDGDD: menos datos, mejor entrenamiento | Guardar | Suele sobrar | |---------|----------------| | Contacto, urgencias, notas de seguridad | Historial médico completo « para siempre » | | Medicación relevante para la sesión | Escaneo de DNI de cada tutor | | Deberes fechados | WhatsApp eterno como ficha | Checklist: educador y escuela Antes de la primera sesión (cuestionario + reserva online): | Campo | Ejemplo | |-------|---------| | Objetivo en una frase | « llamada en el parque » | | Qué ya probó | otros educadores, herramientas, castigo | | Hogar | niños, gatos, segundo perro | | Rutina | solo, comida, lugar de descanso | | Problema principal | frecuencia, desencadenantes | | Contacto veterinario | conducta + salud | Tras cada hora: una línea accionable — no « muy bien »: « Llamada con correa 5 m, próxima 8 m con distracción; tarea: 2×5 min diarios. » Antes de grupo: valoración individual en ficha — nivel, distancia, ¿qué grupo encaja? Interno (notas educador): - progreso, retrocesos ; - tareas en casa ; - manejo de seguridad (distancia, bozal) ; - derivación veterinaria pendiente ; - bono / precio previsto. Cuándo recoger cada dato | Momento | Contenido | |---------|-----------| | Reserva online | identidad, perro, preguntas breves | | Email / cuestionario | anamnesis, conducta, veterinario | | Llamada | lagunas en agresión, dudas | | Primera visita | profundizar, observación, completar ficha | Objetivo: 80 % antes de la cita — no la prisa en el coche. Reutilizar cuestionario del artículo primera visita, no reinventarlo. Consejo: marcar campos obligatorios en reserva — quien reserva sin teléfono no recibe confirmación. Filtra consultas vagas y ahorra mensajes víspera. Papel, Excel o software | Medio | Límite | |-------|--------| | WhatsApp | desorden, sin acceso equipo, riesgo LOPD | | Cuaderno / Excel | no enlazado a citas | | Calendario + carpeta | riesgo doble reserva | | Software sectorial | ficha + cita + historial en un sitio | Clave: una fuente de verdad escaneable en 30 segundos antes de cada sesión — aunque un colega cubra el grupo. Varios perros, un hogar Una ficha por perro — mismo tutor, conducta/salud/objetivos separados. Evita medicación cruzada o grupo equivocado. Ficha tutor una vez vinculada; ficha perro siempre aparte. Breve: otros oficios (referencia) | Oficio | Extra sobre base educador | |--------|---------------------------| | Residencia canina | cartilla, plan comida, solo, autorización emergencia | | Paseador | llaves, alarma, llamada, zonas de correa | | Peluquería | estado pelo, mesa, piel | Este artículo sigue en adiestramiento. LOPDGDD: lo esencial - recoger solo datos necesarios para el servicio ; - indicar finalidad (entrenamiento, facturación, citas) ; - plazo de conservación para clientes inactivos (p. ej. borrar tras X años) ; - proteger acceso (contraseña, no capturas en chat familiar) ; - notas internas no a terceros sin base legal ; - con equipo: quién ve qué. No sustituye asesoramiento DPD en estructuras grandes — en duda, consulta breve. Sin datos de salud sensibles en chats de grupo públicos. Errores habituales - ficha tutor sin perro vinculado ; - una sola número — quien paga no localizable ; - sin veterinario en casos conductuales ; - raza/peso « más o menos » ; - progreso solo en la cabeza del educador ; - ficha no actualizada tras incidente ; - notas de primera visita no trasladadas a ficha ; - hilo WhatsApp en lugar de ficha estructurada ; - plaza en grupo sin entrada de conducta en ficha. Buena práctica diaria Antes de cada sesión 30 segundos ficha: emergencia, última nota conductual, tareas pendientes. Tras la cita una línea — arriba. Trimestral: clientes inactivos 6+ meses — mensaje breve o archivo. Encaja con planificación semanal: bloque admin para mantener fichas. Preguntas frecuentes ¿Mínimo para la primera sesión de entrenamiento? Nombre, teléfono, perro (raza, edad, esterilización), objetivo, reactividad conocida, contacto veterinario. ¿Hay que anotar el microchip? Recomendado siempre; en residencia/transporte casi imprescindible. En individual en instalación privada: igual conviene — identidad ante incidentes. ¿Puede rellenar el tutor el formulario? Sí al reservar — tú añades notas de educador y observaciones tras citas. ¿Ven el tutor las notas internas? No — solo en tu lado, salvo que compartas plan de trabajo a propósito. ¿Y si el tutor niega datos de salud? Según caso: adaptar servicio, rechazar grupo, o solo individual con riesgo claro — documentar en ficha. ¿Pedir todo de golpe? No — mínimo antes de cita, resto en primera visita. En crisis conductual aguda no bloquear por formulario. ¿Cuánto tiempo conservar datos? Definir plazo; clientes inactivos tras fecha acordada borrar o anonimizar — documentar conforme LOPDGDD. ¿Una ficha para curso cachorro e individual? Un perro, una ficha — curso e individual como entradas en historial, no dos Excel paralelos. Para profundizar - Primera visita: desarrollo y anamnesis — datos en la consulta inicial - Reserva online: cuestionario — enlazar al reservar - Limitar plazas curso grupal — conducta antes de asignar grupo - Landing educador canino (ES) Rintintin Pro centraliza tutores, perros e historial de citas para educadores caninos — en la página de educador canino. No sustituye valoración profesional ni asesoramiento en protección de datos; qué campos guardas y cuánto tiempo los conservas sigue siendo tu responsabilidad — una ficha limpia evita errores caros: perro en grupo equivocado, contacto de emergencia ausente, tareas olvidadas. --- Checklist orientativa — adaptar a seguro y condiciones. Junio 2026.